DMO DigitalMonitor

Zum dritten Mal haben BTE und der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) im Frühsommer 2023 den DMO DigitalMonitor 2023 durchgeführt. Der DMO DigitalMonitor ist ein branchenweit anerkanntes Instrument zur Erhebung des Status quo der Digitalisierung in den deutschen Tourismusdestinationen und richtet sich an alle Tourismusorganisationen der Landes-, regionalen und lokalen Ebene. Mit einem Basis-Fragenkatalog sowie fünf weiteren spezifischen Themenmodulen, ist der DMO DigitalMonitor ein neutraler Gradmesser der „Digital Readiness“ und beleuchtet die Digitalisierung umfassend aus verschiedenen Blickwinkeln.

Ergebnisse des DMO DigitalMonitors 2023

Mit Ihrer Unterstützung und Teilnahme konnten wir mit DMO DigitalMonitor 2023 insgesamt 483 vollständige Fragebögen (im Basismodul) erzielen. Ein Ergebnis, das uns sehr freut und auf das wir sehr stolz sind.

Inzwischen liegen die Auswertungen des DMO DigitalMonitors vor. Die deutschlandweiten Ergebnisse des Basismoduls sowie ausgewählter Fragen aus den Themenmodulen haben wir hier für Sie aufbereitet:

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Sonderauswertungen auf regionaler und lokaler Ebene sind auf Anfrage erhältlich.

Weitere Informationen über unser Leistungsangebot im Rahmen strategischer Digitalberatung

Ergebnisberichte 2019 und 2021

On-Demand-Webinar "Marktforschungstag Digitalisierung"

Die bundesweiten Ergebnisse des DMO DigitalMonitors 2023 wurden von BTE am 14. November 10.00 – 15.00 Uhr im Rahmen einer ganztägigen, modularen Online-Veranstaltung „Marktforschungstag Digitalisierung“ präsentiert und diskutiert. Zusätzlich haben ausgewählte Praxispartner und Experten von ihren Erfahrungen berichtet, Best Practices geteilt und hilfreiche Tipps geliefert, wie sich digitale Lösungen in der Praxis umsetzen lassen und wie der digitale Wandel in die Regionen getragen werden kann. 

Die Aufzeichnug der Veranstaltung kann als On-Demand-Webinar abgerufen werden. Sie gliedert sich in 5 Themenblöcke à ca. 45 Minuten. Folgen Sie dem Link, um zum On-Demand-Webinar zu gelangen.

Befragungskonzept

Stetig arbeiten wir an der Optimierung und Aktualisierung der Befragungsinhalte, um im Zwei-Jahres-Turnus ein möglichst vollständiges Bild über den Stand der Digitalisierung auf allen Ebenen zu ermitteln. Dabei berücksichtigen wir Trends, Branchenentwicklungen und aktuelle Diskussionsthemen und flechten diese immer wieder aufs Neue in die Befragung ein. Mit unserem aktuellen Fragebogenkonzept beleuchten wir die Digitalisierung ganzheitlich mit Perspektive auf den Destinationsraum, die Tourismusorganisationen der drei Ebenen als individuelle Organisationseinheiten sowie in Richtung des Gastes. Im Einzelnen bilden wir mit unserem Basismodul sowie fünf weiteren (optional buchbaren) Themenmodulen die folgenden Dimensionen ab:

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*in Kombination mit einem gebuchten Themenmodul

Jedes Themenmodul erlaubt eine quantitative und qualitative Ermittlung des Status Quo bzw. des jeweiligen Entwicklungsstandes. Die Themenmodule mit Detailfragen wurden von den Landesorganisationen individuell im Baukastensystem zum Basismodul zugebucht. Nur die jeweils gebuchten Themenkataloge werden für die touristischen Partner im Land freigeschaltet.

Im Ergebnis erhielten die Landesmarketingorganisationen eine themenspezifische Sonderauswertung für Ihr Bundesland mit Blick auf die verschiedenen Ebenen (Landes-, regionale und lokale Ebene).

Nutzen und Mehrwert für Landes-, Regional- und Ortsebene

Der aktuell im Zwei-Jahres-Turnus durchgeführte DMO DigitalMonitor kann als Steuerungsinstrument eingesetzt werden, um den Prozess der digitalen Transformation im Land und in den Regionen zu monitoren und den Erfolg und Fortschritt der getroffenen Maßnahmen in regelmäßigen Abständen zu evaluieren. 

Mit der Buchung von bereits einem Themenmodul erhalten die Länder auch für die Regionen und Ortsebene (anonymisiert) einen Vergleich mit den Ergebnissen in Deutschland in Bezug auf das Basismodul. Ferner erfolgt eine Auswertung für das jeweilige Themenmodul zunächst nur für das Bundesland über die drei Ebenen. Sollten sich mehrere Länder auf ein Themenmodul verständigen ist auch hier ein Vergleich und Benchmarking untereinander möglich. 

Wenn Sie wissen wollen, ob die gezielten Entwicklungsprojekte und Fortbildungen im Bereich der Digitalisierung greifen und eine Überblick bekommen wollen „wer macht was und nutzt welches Instrument“ aber auch wie steht es um eine qualitative Selbsteinschätzung der Ebenen, dann nutzen Sie den DMO DigitalMonitor als extern ermittelten neutralen Gradmesser der „digital readiness“ der jeweiligen Ebene und in Bezug auf das spezielle Thema. Von uns erhalten Sie neben der Einzelbetrachtung einzelner Themen und Instrumente, in denen sich jedes Land sicherlich ausgewählt auch auskennt, den ganzheitlichen Blick auf die digitale Fitness der Tourismusorganisationen auf Landes-, Regions- und Ortsebene. Das Lagebild lässt sich zwischen den Erhebungsjahren sehr gut als Diskussionsgrundlage, Bestätigung für die erfolge Arbeit in der Vergangenheit aber auch „Anstoß“ für weitere notwendige Veränderungen nutzen. 

Bleiben Sie auf dem Laufenden

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